Gage de qualité

Global Spedition met à votre service tout le potentiel national et international de sa flotte, une grande expérience dans le secteur ainsi qu’un engagement solide envers ses clients, en particulier, et la société, en général, en offrant toujours les gages de QUALITÉ, de SÉCURITÉ et du respect de l’ENVIRONNEMENT maximums, comme le prouvent ses certifications : ISO 9001, ISO 14001, SQAS et GMP+.

Formation

Global Spedition a établi un système pour déterminer, fournir, enregistrer et évaluer les actions de formation nécessaires au sein de l’organisation.

BEHAVIOUR BASED SAFETY (BBS)

Global Spedition a implanté un programme de formation dénommé BBS dans l’intention d’augmenter la sécurité dans le transport routier, en influençant positivement la conduite du personnel grâce à l’observation, la préparation et la communication.

L’objet de ce programme est l’amélioration de la sécurité ainsi que la réduction de moitié des émissions grâce à une conduite plus efficace.

  • Formation permanente

De plus, Global Spedition dispose d’un plan de formation annuel adressé à tous ses membres. Des cours de formation interne et externe sont organisés pour garantir une adaptation constante du personnel aux besoins du client et de l’entreprise en général.

  • Information constamment actualisée

Pour maintenir l’information constamment actualisée, les chauffeurs de Global Spedition disposent de tablettes pour recevoir l’information nécessaire en temps réel et en vigueur : Documentation relative au système, Routes, Lavoirs autorisés, Manuel du Conducteur, Protocoles et Normes de service à la clientèle, Transperanto, ou avis d’intérêt font partie de la documentation qui est actualisée dans leurs dispositifs.

politica_empresa_transparente-150x150

Politique d’entreprise

Les politiques de l’entreprise permettent de fixer les objectifs et les buts de l’organisation.

POLITIQUE D’ENTREPRISE

Les politiques d’entreprise du groupe Global sont la base et le moteur de son Système de Gestion Intégré de Qualité, Environnement, Sécurité et Innocuité Alimentaire et c’est à partir de ces dernières que sont établis les objectifs et les enjeux de l’organisation.
Ces politiques sont orientées vers la prestation de services conformes aux besoins de nos clients, de la législation en vigueur et de notre engagement vis-à-vis de la société.

“Le succès passe par l’implication de tout le personnel du Groupe Global.”

politicas_fondo-gris-150x150

Plaintes RSE

Global Spedition a créé un comité RSE chargé de lutter contre tout type d’action irrégulière ou de mauvaise pratique contraire à notre code d’éthique, à la législation en vigueur ou aux principes du Pacte mondial des Nations Unies.

CODE ÉTIQUE

Avertissement de Global Spedition: Les plaintes concernant les services de transport ne doivent pas être adressées à travers ce canal et en conséquence elles ne seront pas traitées. Il existe des moyens spécifiques pour ce type de réclamation.

Il n’est pas obligatoire de saisir votre nom, prénom et adresse e-mail ; vous pouvez le faire si vous souhaitez recevoir une réponse personnalisée à votre réclamation et dans ce cas vos données ne seront utilisées que pour cette réponse. Vous pouvez demander à tout moment d’exercer vos droits relatifs à la protection des données de Global Spedition, en nous contactant via la rubrique « Contact » ou dans nos différents bureaux.